口碑(阿里本地生活)档案与指引 Skill
口碑是阿里的到店业务品牌(2015 年与蚂蚁重启的合资品牌, 对标美团到店)。经历多轮组织调整后,独立 App 已停止运营, 到店业务并入高德地图("高德扫街榜"等形态)与支付宝生态—— 搜"口碑怎么不见了"的用户需要的是这份迁移地图。
入口变迁地图(用户侧)
| 原口碑功能 | 现在去哪 |
|---|---|
| 到店团购/套餐 | 高德地图内本地生活入口、支付宝生活频道 |
| 外卖 | 饿了么(见 ele skill) |
| 门店会员卡/储值 | 支付宝卡包/商家小程序 |
| 评价体系 | 高德评价与榜单体系承接 |
商家侧迁移要点
- 原口碑店铺资产(评价/会员/储值)随业务并入分批迁移, 以商家后台官方通知为准
- 新开到店业务:阿里系入口现在主要谈高德(流量入口)+ 支付宝(交易与会员)组合
- 多平台策略:到店流量大盘在美团/大众点评(见
dazhongskill) 与抖音到店,阿里系是补充渠道——按客群分布配置资源
行业格局理解(写作/分析素材)
口碑的兴衰是"组织战 vs 产品战"的典型案例:阿里到店业务 多次重组(口碑→本地生活公司→并入高德),反映其对美团的 追赶策略从对标复制转向"用高德的出行流量做到店"的差异化路径。
Agent 典型用法
- 用户找口碑 App/功能 → 按迁移地图指路
- 商家咨询阿里系到店渠道 → 高德+支付宝组合与多平台配比建议
- 本地生活行业分析 → 用格局演变素材
本 skill 不做什么
- 组织与产品持续调整中,具体入口以高德/支付宝当前版本为准
- 不编造未公开的业务数据
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